Мелитопольский городской совет, исполком

Добрый день. Подскажите почему до сих пор нету не каких действий по заявлению. Мои родственники с села Новгородковки подали заявления об угрозе жизни. С вашей стороны заявление было принято, но прошла неделя действий нет. Честных Виктория Александровна подала заявление. Прошу разобраться в деле.